ご注文いただいたお品物は、ヤマト運輸にて配送いたします。
※配送業者の指定はできませんのでご了承くださいませ
日時指定が可能となっておりますが、通常はご注文より１日〜３日営業日での発送となります。
※注文日の翌日をご指定いただく場合、当日12:00までにご購入ください。12:00以降のご注文は最短で翌日の発送となりますのでご注意ください。

送料について

※16,500円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
地域により送料が異なります。
・クール便（北海道・沖縄＋300円）：1,100円
・通常送料（北海道・沖縄＋300円）：770円　
　（初診料、再診料は含まず、製品のみのお会計金額となります） 

指定された住所の郵便受けにお届け致します。
規定のサイズと重量（長さ14〜34cm、幅9〜25cm、厚さ3cm以内、重さ1kg以内）を満たした場合にご利用頂けます。
クリックポストでの配送は日時指定等ができかねますのでご注意下さい。

送料について

※5,500円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
・全国一律：200円
　（初診料、再診料は含まず、製品のみのお会計金額となります） 

・クリニックに直接ご来院いただきお受け取りいただく方法です。
※ご来院いただけるお日にちを備考欄へご記入をお願い致します。
(配達予定日が表示されていますが、こちらはシステムが自動的に反映してしまっているものです。お取置き期限とは関係ございません。)
・お取り置き期限は注文から2週間以内となります。
※2週間以上経過した場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。
・決済はオンラインストア上で事前におこなっていただきます

・お受け取りの際は、クリニックの診療時間内にご来院くださいませ。
[営業・診療日時] 【火・水・木・金】9:30〜12:30 / 14:30〜18:30　
【日曜日】13:30〜17:00
休業・休診日 : 月・土・祝日 

（一括払いのみ） 

Amazon.co.jpアカウントにご登録された住所やクレジットカード情報で決済が可能です。 

ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップコンビニがご利用いただけます。
支払いをご利用の場合は、コンビニ支払い手数料330円（税込）がかかります。 

代金引換をご利用の場合は、代金引換額に応じて以下の手数料がかかります。
・1円〜9,999円：330円（税込）
・10,000円〜29,999円：440円（税込）
・30,000円〜99,999円：660円（税込）
・100,000円〜300,000円：1,100円（税込）
※代金引換による1回のお支払上限額は300,000円です。クリックポストではご利用いただけません。
 

【不良品・誤配送・配送中の破損等】
以下の場合は、良品との交換または返金にて対応します。
（1）ご注文と異なる商品が届いた場合
（2）配送中の破損または汚損があった場合
（3）商品に製造上または品質上の明らかな不具合があった場合
（4）商品の種類、数量または品質がご注文内容に適合していない場合

＜ご連絡・対応手順＞
・到着時に確認できる破損、汚損、誤配送等については、商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
・到着時に直ちに判別することが困難な品質上の不具合については、不具合が判明した後、速やかにご連絡ください。
・当院で状況を確認のうえ、良品との交換または返金にて対応します（交換商品の在庫がない場合は返金対応）。
・返送方法は当院からご案内します。事前のご連絡なく商品を返送することはお控えください。
・商品の状態確認のため、商品、容器、外箱、梱包材、配送伝票等の写真のご提供をお願いする場合があります。確認が完了するまで保管をお願いいたします。

【返金方法】
・原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて返金します。
・代金引換その他、同一決済方法による返金ができない場合は、お客様名義の銀行口座への振込み等、当院が指定する方法で返金します。
・当院による返品またはキャンセルの確定後、原則として10営業日以内に返金手続を行います。
・クレジットカード、Amazon Pay等の返金が利用明細に反映される時期は、各決済事業者またはカード会社により異なります。
・当院の責めに帰すべき事由による返金において、振込手数料等をお客様にご負担いただくことはありません。

【商品リニューアルについて】
メーカーによるリニューアル等により、商品ページの画像とお届けする商品のパッケージデザイン、容器、表示方法等が異なる場合があります。
商品名、内容量、成分、使用方法等の重要な仕様に実質的な相違がない場合、パッケージ相違等を理由とする返品・交換はお受けできません（仕様変更がある場合は各商品ページに表示します）。

【使用上の注意】
商品に表示された使用方法および使用上の注意をご確認のうえ、適切にご使用ください。
使用中または使用後に赤み、腫れ、かゆみ、刺激等の異常が生じた場合は、直ちに使用を中止し、必要に応じて皮膚科医等へご相談ください。
肌に合わないこと等の個人差のみを理由とする返品・交換はお受けできません（品質上の不具合が疑われる場合は当院までご連絡ください）。 

【お客様都合によるキャンセル・返品・交換】
・ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
・化粧品および医薬部外品という商品の性質上、衛生管理および品質管理の観点から、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません（未開封の場合も同様です）。
※「注文間違い」「イメージ違い」「肌に合わない・使用感が合わない等の個人差」「不要になった」「長期不在・受取拒否・住所間違い」「パッケージデザインの相違」等はお客様都合に該当します。
※当院の責めに帰すべき事由がある場合または法令上認められる場合はこの限りではありません。

【不良品・誤配送・破損等の場合の連絡期限】
・到着時に確認できる破損・汚損・誤配送等：商品到着後7日以内にご連絡ください。
・直ちに判別が困難な品質上の不具合：判明後、速やかにご連絡ください。 

・商品の不良、誤配送または配送中の破損等、当院が返品・交換の対象と判断した場合の返送料および交換商品の再送料は、当院が負担します。
・お客様都合による返品・交換はお受けしていないため、お客様都合による返品送料の定めはありません。
・お客様の住所入力間違い、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品が当院へ返送され、再発送を希望される場合は、再発送に必要な送料をご負担いただきます。 

近藤千種 

近藤千種 

464-0821 

愛知県名古屋市千種区末盛通1丁目17 el sol 覚王山 4F 

【販売価格について】
・各商品ページに、消費税を含む販売価格を表示します。
・ご注文時に各商品ページおよびご注文内容の最終確認画面に表示されている価格が適用されます。

【商品代金以外の必要料金】
（1）送料
商品代金合計が16,500円（税込）未満の場合、配送方法に応じて以下の送料がかかります。
※クリックポストの場合は5,500円(税込)で送料無料となります。
■ クリックポスト
・2026年9月30日までのご注文：200円（税込）
・2026年10月1日以降のご注文：240円（税込）
※クリックポストは、対応可能な商品のみに適用されます。郵便受けへの配達となるため、お届け日時の指定および代金引換はご利用いただけません。
■ 通常配送
・北海道・沖縄を除く国内：770円（税込）
・北海道・沖縄：1,070円（税込）
■ クール便
・北海道・沖縄を除く国内：1,100円（税込）
・北海道・沖縄：1,400円（税込）
＜送料無料の条件＞ 商品代金合計が16,500円（税込）以上の場合は、配送方法およびお届け地域を問わず送料無料とします。北海道・沖縄への配送およびクール便も、送料無料の対象に含みます。
※送料無料の判定は、クーポン、ポイントその他の値引き適用後の商品代金合計を基準とします。
送料、決済手数料、診察料その他の料金は、送料無料判定の金額には含みません。
※配送方法は、商品の大きさ、数量、温度管理の必要性等に応じて当院が指定します。
適用される配送方法および実際の送料は、各商品ページまたはご注文内容の最終確認画面に表示します。
※当院の都合により商品を分割して発送する場合、追加の送料は当院が負担します。

（2）代金引換手数料
代金引換をご利用の場合は、代金引換額に応じて以下の手数料がかかります。
・1円〜9,999円：330円（税込）
・10,000円〜29,999円：440円（税込）
・30,000円〜99,999円：660円（税込）
・100,000円〜300,000円：1,100円（税込）
※代金引換による1回のお支払上限額は300,000円です。クリックポストではご利用いただけません。

（3）コンビニ支払い手数料
コンビニ支払いをご利用の場合は、コンビニ支払い手数料330円（税込）がかかります。ご注文後、3日以内にお近くのコンビニエンスストア店頭にてお支払いください。入金確認後に商品を発送いたします。

（4）診察料
当院が購入前の診察を必要と定める商品については、商品代金とは別に診察料がかかります。
・初診料：3,300円［税込］
・再診料：1,100円［税込］
・オンライン診療システム利用料等：診察料に含む
※診察料および付随料金は、診察予約画面、対象商品の案内ページその他診察申込み画面にも表示します。
※医師による診察の対価であるため、診察実施後は、商品を購入しなかった場合や医師が商品の購入を適当でないと判断した場合でも発生します
（当院の責めに帰すべき事由により診察が実施されなかった場合、または法令上返金が必要となる場合を除く）。

（5）通信料金
サイトの閲覧、お問い合わせ、オンライン診療等に必要となるインターネット接続料金および通信料金は、お客様のご負担となります。
【配送地域】 日本国内に限ります（海外への発送は行っておりません）。 

【申込期間】
申込期間を限定する商品については、各商品ページに具体的な申込期間を表示します。その他の商品については、申込期間の定めはありません。

【ご注文をお断りまたはキャンセルする場合】
・当院から「ご注文確定メール」を送信した後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
万が一、ご注文のキャンセルをご希望される場合は、お早めに下記のお問い合わせ先またはちぐさ内科クリニック覚王山/オンラインのLINEアカウントのチャットにご連絡をお願いいたします。
[Email] chigusaclinicoffice@gmail.com

・以下の場合、ご注文後であっても、商品の全部または一部の販売をお断りし、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
（1）確保していた商品に破損、汚損その他販売できない事情が生じた場合
（2）在庫数を上回るご注文が集中した場合
（3）メーカー欠品、製造終了その他の理由により商品を取り寄せることができない場合
（4）診察が必要な商品の購入条件を満たしていない場合
（5）パスワード等の不正利用が判明した場合
（6）決済事業者による承認または後払い決済の審査が完了しなかった場合
（7）ご注文者の氏名、住所、電話番号その他の情報に不備があり、確認ができない場合
（8）転売、再販売その他営利目的の購入であると当院が合理的に判断した場合
（9）その他、ご注文を受け付けることが適当でない合理的な事情がある場合
※当院の都合によりご注文の全部をキャンセルする場合は、受領済みの商品代金、送料および決済手数料を全額返金します。
※ご注文の一部のみをキャンセルする必要がある場合は、発送前にお客様へご連絡し、発送内容、送料および返金額をご案内します。 

【取扱商品】
・当オンラインショップでは、国内の正規流通ルートを通じて仕入れた化粧品および医薬部外品を販売します。
・一部の化粧品・医薬部外品（いわゆるドクターズコスメ等）については、商品の特性、メーカーの販売方針または当院の判断により、購入前に当院医師の診察を必要とする場合があります。
・現時点において、当オンラインショップでは医薬品の販売は行っておりません。

【販売数量】
・1点からご注文いただけます。
・定期購入のお取り扱いはありません。
・商品により、お一人様当たりの購入数量、一定期間内の購入数量その他の販売条件を設ける場合があります（その場合は各商品ページおよび最終確認画面に表示します）。

【診察が必要な商品の販売条件】
・一部の商品は、当院医師による診察を受け、医師が購入可能と判断した方のみご購入いただけます（対象商品は各商品ページまたは診察時にお知らせします）。
・購入可能と判断された方には、対象商品の購入に必要なパスワード、会員資格、専用ページその他当院所定の購入方法をご案内します。
・パスワード等は診察を受けたご本人のみが使用できます。第三者への譲渡、貸与、共有、公開その他の不正利用は禁止します（不正利用や未診察購入が判明した場合はご注文をキャンセルします）。
・商品の種類、診察からの経過期間、肌状態、健康状態、使用状況、購入数量等により、再診をお願いする場合や販売をお断りする場合があります（再診条件等は各商品ページまたは診察時にお知らせします）。
・医師が購入を適当でないと判断した場合は販売を行わず、代金受領済みの場合は決済取消しまたは返金を行います。
・診察を受けたことやパスワード等の発行は、商品の在庫確保、将来にわたる購入資格または商品の効果を保証するものではありません。 

【商品の発送およびお届け】
・クレジットカードおよびAmazon Pay：決済確認後、原則として3営業日以内に発送します。
・代金引換：ご注文内容の確認後、原則として3営業日以内に発送します。
・コンビニ決済：決済確認後、原則として3営業日以内に発送します。
・診察が必要な商品：診察完了後に医師が購入可能と判断したご注文について、決済等の確認後、原則として3営業日以内に発送します。
※正午12時以降のご注文は、翌営業日の受付として取り扱います。
※当オンラインショップの営業日は当院の診療日に準じます。月曜、土曜、祝日および当院が別途定める休診日は、原則として発送業務を行いません。
※発送後、通常は7日以内にお届けします（北海道、九州、沖縄、離島その他一部地域、天候不良、災害、交通事情、配送会社の状況等により日数を要する場合があります）。
※通常配送およびクール便のお届け日時指定は、ご注文画面に表示される範囲でご希望を承ります（お届け日時を保証するものではありません）。クリックポストは日時指定不可となります。
※在庫不足、メーカー欠品等により表示期間内に発送できない場合は、具体的な発送予定日をメール等でご案内します（変更後の発送予定日を希望されない場合はキャンセルおよび返金対応を承ります）。 

以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）
・Amazon Pay
・コンビニ決済
・代金引換
実際に利用できるお支払い方法は、ご注文内容の最終確認画面に表示します。
※クレジットカード決済手数料およびAmazon Payの決済手数料を、お客様にご負担いただくことはありません。 

・クレジットカード：ご注文確定時に決済手続を行います（実際の引落日はカード会社の規定によります）。
・Amazon Pay：ご注文確定時に決済手続を行います（実際の引落日は登録決済手段の提供会社の規定によります）。
・代金引換：商品お受け取り時に、商品代金、送料および代金引換手数料を配送業者へお支払いください。
・コンビニ決済：ご注文後、10日以内にお近くのコンビニエンスストア店頭にてお支払いください。入金確認後に商品を発送いたします。
・診察料：診察終了後に、当院が指定する方法でお支払いください。 

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